多項(xiàng)選擇題未來三年,招商銀行打造最佳客戶體驗(yàn)銀行的幾大任務(wù)是()。

A.實(shí)現(xiàn)金融科技銀行質(zhì)的飛躍
B.打破豎井,構(gòu)造“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程
C.構(gòu)建支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
D.不忘服務(wù)初心,深化轉(zhuǎn)型,持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)


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1.多項(xiàng)選擇題《招商銀行正風(fēng)肅紀(jì)十項(xiàng)鐵律》第四條規(guī)定,嚴(yán)禁在發(fā)放貸款過程中違規(guī),其主要違規(guī)違紀(jì)情形有()。

A.擅自解凍、釋放保證金
B.嚴(yán)禁弄虛作假發(fā)放貸款
C.擅自放棄釋放、更換抵(質(zhì))押物
D.蓄意喪失債權(quán)追索法律時(shí)效

2.單項(xiàng)選擇題招商銀行零售銀行的三大服務(wù)體系不包含()。

A.感動(dòng)服務(wù)
B.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
C.專業(yè)服務(wù)
D.增值服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于運(yùn)營(yíng)柜面操作技能?()

A.中文打字
B.手工點(diǎn)鈔
C.現(xiàn)鈔識(shí)假
D.營(yíng)銷轉(zhuǎn)介

4.單項(xiàng)選擇題鐵三角指的是()。

A.客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、審貸官
C.客戶經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理、審貸官
D.客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、IT團(tuán)隊(duì)

最新試題

客戶類核算種類是由()構(gòu)成。

題型:多項(xiàng)選擇題

境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時(shí),必須提供的資料有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)辦理境外人士激活社保卡金融賬戶時(shí),如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無異常且未超過()、客戶無異常行為的,激活網(wǎng)點(diǎn)無需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機(jī)號(hào)碼核實(shí)手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BF)時(shí),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶來招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社??〞r(shí),經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

冠字號(hào)碼獨(dú)立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點(diǎn)鈔機(jī)或清分機(jī),同一業(yè)務(wù)終端支持同時(shí)關(guān)聯(lián)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題