皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。