多項(xiàng)選擇題為讓客人感到舒心、安心,客房衛(wèi)生間要做到“四無(wú)”,具體有()。

A.無(wú)水跡
B.無(wú)皂跡
C.無(wú)發(fā)跡
D.無(wú)灰塵


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1.多項(xiàng)選擇題客人離店時(shí),服務(wù)員查房要注意()。

A.檢查客人有無(wú)遺留物品
B.檢查客房設(shè)備是否完好
C.檢查客房物品是否齊全
D.異常情況,立即報(bào)告經(jīng)理

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于客房清掃“十無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的是()。

A.衛(wèi)生間清潔無(wú)異味
B.家具無(wú)污漬
C.茶具無(wú)痕跡
D.地面無(wú)雜物、紙屑、果皮

3.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心的設(shè)立和有效運(yùn)轉(zhuǎn),取決于()。

A.建筑設(shè)計(jì)
B.設(shè)備配置
C.勞動(dòng)組織
D.選位的合理性

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于客房清掃“六凈”標(biāo)準(zhǔn)的是()

A.壁凈
B.房門凈
C.床上凈
D.物品凈

5.多項(xiàng)選擇題我國(guó)星級(jí)酒店所用的床的組成部分有()。

A.床架
B.床墊
C.床頭柜
D.床頭軟板

最新試題

不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題