單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在向顧客介紹商品時(shí),應(yīng)主動(dòng)向其介紹()的商品。

A、適用
B、高價(jià)值
C、降價(jià)
D、有效


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2.單項(xiàng)選擇題接待技巧規(guī)范主要包括:()、接觸顧客的技巧、情況特殊的顧客的接待技巧、特殊情況下接待顧客的技巧等。

A、語(yǔ)言技巧
B、介紹商品的技巧
C、迎客技巧
D、售貨技巧

3.單項(xiàng)選擇題顧客在挑選商品時(shí),營(yíng)業(yè)員要說(shuō)()。

A、“謝謝”
B、“請(qǐng)稍等”
C、“對(duì)不起”
D、要其他商品嗎”

4.單項(xiàng)選擇題柜臺(tái)用語(yǔ)規(guī)范主要包括:()規(guī)范、致歉用語(yǔ)規(guī)范和道別用語(yǔ)規(guī)范。

A、招呼用語(yǔ)
B、交談?dòng)谜Z(yǔ)
C、介紹用語(yǔ)
D、推銷用語(yǔ)

5.單項(xiàng)選擇題柜臺(tái)用語(yǔ)規(guī)范主要包括:招呼用語(yǔ)規(guī)范、致歉用語(yǔ)規(guī)范和()規(guī)范。

A、道別用語(yǔ)
B、交談?dòng)谜Z(yǔ)
C、介紹用語(yǔ)
D、推銷用語(yǔ)

最新試題

零星散件商品采用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客投訴意見(jiàn)處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠(chéng)信無(wú)欺、()、自由退換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng),這說(shuō)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題