A.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求
B.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求
C.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求
D.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求
E.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)
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A.客戶滿意
B.通過檢查防止錯(cuò)誤
C.管理職責(zé)
D.不斷改進(jìn)PDCA循環(huán)
E.以上都對(duì)
A.IS09000，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語
B.IS09001，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意
C.IS09004，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和顧客及其他相關(guān)方滿意
D.IS019011，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南
E.以上都對(duì)
A.功能性
B.安全性
C.可靠性
D.響應(yīng)性
E.友好性
A.服務(wù)需方、服務(wù)供方
B.服務(wù)供方、第三方
C.第三方、服務(wù)中間商
D.服務(wù)中間商、服務(wù)供方、服務(wù)需方
E.服務(wù)供方、服務(wù)需方、第三方
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性
最新試題
入侵檢測(cè)系統(tǒng)的作用包括（）
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后，問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí)，需要將有關(guān)問題的更新信息存入（）中。
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
文檔有以下幾個(gè)主要作用（）（1）服務(wù)工作的證明（2）服務(wù)工作的思路（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作（4）可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通（5）服務(wù)質(zhì)量的保證（6）方便工程師納入行政管理
風(fēng)險(xiǎn)處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉(zhuǎn)移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值，下列描述不正確的選項(xiàng)是（）
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力（）
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）
運(yùn)用對(duì)稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）