問答題收取客衣時(shí)要核對(duì)哪些內(nèi)容？
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
A.祝愿
B.報(bào)答
C.敬意
D.敬禮
2.單項(xiàng)選擇題店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
A.提供閑置房間供客人暫時(shí)休息
B.讓客人過風(fēng)醒酒
C.讓客人把嘔吐物清潔干凈
D.督促醉客離開飯店，以免鬧事
3.問答題試論述什么是“周到服務(wù)”。
4.單項(xiàng)選擇題飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
A.活潑
B.急躁
C.穩(wěn)重
D.外向
5.單項(xiàng)選擇題飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
A.衛(wèi)生
B.生活
C.洗浴
D.文具
8.單項(xiàng)選擇題客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
A.向客人問好，表示歡迎
B.讓客人買票
C.引導(dǎo)客人進(jìn)球室
D.開動(dòng)機(jī)械設(shè)備
9.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
A.進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)
B.調(diào)試機(jī)械
C.更衣
D.進(jìn)行衣物寄存
最新試題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：問答題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：問答題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項(xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題