飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

接待會談服務時如何擺放茶具？

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

對于VIP 客人有哪些服務重點？

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？

在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。