單項(xiàng)選擇題整理床鋪時(shí)做法正確的是()。

A、客人衣服放在床上,工作完后,放回原處
B、客人衣服放在床上,工作完后,放在行李架上
C、客人衣服放在床上,工作完后,放在衣柜里掛好
D、客人衣服放在床上,工作完后,放在沙發(fā)上


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1.單項(xiàng)選擇題清潔,查房時(shí),發(fā)現(xiàn)煙缸內(nèi)有未熄滅的煙頭,服務(wù)員()。

A、應(yīng)扔進(jìn)廢紙簍
B、應(yīng)立即熄滅
C、用吸塵器吸起
D、不必理會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題清潔員在清掃走客房時(shí),進(jìn)入房間后,檢查房間時(shí)如發(fā)現(xiàn)家具設(shè)備是否被損壞或丟失,應(yīng)立即()。

A、通知工程部
B、通知服務(wù)中心
C、進(jìn)行登記
D、進(jìn)行處理

4.單項(xiàng)選擇題電冰箱要放在()、通風(fēng)、陰涼的地方,并且要遠(yuǎn)離熱源,避免陽(yáng)光直射。

A、干燥處
B、吧臺(tái)旁
C、房間角落
D、便于客人取用

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員檢查房間家具、設(shè)備時(shí),發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)設(shè)備損壞,應(yīng)()。

A、立即記錄
B、立即通知房務(wù)中心
C、盡快通知有關(guān)部門(mén)
D、一般問(wèn)題,自己動(dòng)手修好