A、正確處理
B、巧妙分開(kāi)、避免沖突
C、相比美
D、完美結(jié)合
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A、制度管理與質(zhì)量管理、道德管理相結(jié)合
B、制度管理與文化管理、素質(zhì)管理相結(jié)合
C、制度管理與文化管理、道德管理相結(jié)合
D、制度管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合
A、盡快
B、等收漿后
C、10分鐘后
D、風(fēng)干后
A、床上方
B、床右側(cè)
C、床尾部
D、沙發(fā)上方
A、客房的間數(shù)與規(guī)模
B、客房的等級(jí)和墻面的大小
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的家具不止風(fēng)格
A、隨見(jiàn)隨滅
B、向有蟑螂出沒(méi)的地方（管道、水池）噴灑專門殺蟲(chóng)劑
C、布放粘蟑螂的膠
D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑
最新試題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。