A、客房的間數(shù)與規(guī)模
B、客房的等級和墻面的大小
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的家具不止風(fēng)格
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A、隨見隨滅
B、向有蟑螂出沒的地方(管道、水池)噴灑專門殺蟲劑
C、布放粘蟑螂的膠
D、通風(fēng)、噴灑空氣清新劑
A、客廳家具
B、小憩家具
C、書櫥家具
D、裝飾性家具
A、消費記賬和開啟房門
B、提示客人開關(guān)門和取電卡
C、開啟房門與取電,提示關(guān)門和記錄進房時間、次數(shù)
D、可以點播和開啟房門
A、個性差異大、日程安排緊湊、服務(wù)要求快捷、準確、吃、住、玩好
B、店外活動多、來去集中
C、人數(shù)多、成員差異大、日程緊、店外活動多、來去集中、服務(wù)快捷、準確、吃、住、玩好
D、行李較少、進出頻繁且無規(guī)律、消費水平相對較高
A、餐飲系統(tǒng)
B、前臺系統(tǒng)
C、客房控制系統(tǒng)
D、后臺系統(tǒng)
最新試題
飯店在接待政府代表團時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?