單項選擇題通??禈凡拷∩矸?wù)項目共有()項。
A、5—7
B、8—12
C、13—15
D、16—18
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1.單項選擇題下面說法正確的是()。
A、普通雙人床為200厘米×180厘米
B、普通雙人床為200厘米×130厘米
C、普通雙人床為200厘米×200厘米
D、普通雙人床為200厘米×150厘米
2.單項選擇題硫酸鈉PH=5,可與尿堿起中和反應(yīng),可用于清潔衛(wèi)生間()。
A、臉盆
B、恭桶
C、浴缸
D、地面
3.單項選擇題樓層服務(wù)員要求會使用傳真機(jī)是因為()。
A、工程部經(jīng)理不會使用
B、質(zhì)量檢查部經(jīng)理不會使用
C、客房部經(jīng)理不會使用
D、客人不會使用
4.單項選擇題VOD點(diǎn)播可以通過()播放。
A、本地DVD
B、本地VCD
C、纜線
D、衛(wèi)星天線
5.單項選擇題可以使用洗衣廠的POS系統(tǒng)對客人進(jìn)行()。
A、增加
B、查詢
C、修改
D、刪除
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客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
題型:問答題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題