單項選擇題規(guī)范合格的會見廳,應(yīng)該布置的內(nèi)容是美觀,雅致,(),視聽效果良好,還可適當(dāng)點(diǎn)綴一些花卉。
A、特別、莊重
B、安全、高雅
C、文具用品齊全
D、桌椅擺放主次分明、協(xié)調(diào)對稱
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1.單項選擇題會見廳的布置形式一般為()。
A、正方形
B、半圓形
C、馬蹄形
D、丁字形
2.單項選擇題會場布置好后,具體檢查驗收的內(nèi)容是,照明、窗簾(),各種飲品,空調(diào)系統(tǒng)等。
A、衛(wèi)生
B、資料
C、香煙
D、裝飾
3.單項選擇題常規(guī)會議室物品準(zhǔn)備與擺放規(guī)范的內(nèi)容是茶杯、()、煙灰缸等。
A、文具
B、香煙
C、資料
D、墊碟或杯墊
4.單項選擇題服務(wù)臺應(yīng)();客房區(qū)不設(shè)服務(wù)臺的樓層,應(yīng)()。
A、白天有人值班;有報警裝置
B、晝夜有人值班;晝夜有人值班巡查
C、晝夜有人值班;晝夜有人值班
D、晝夜有人值班;白天有人值班
5.單項選擇題醉酒的人違反治安管理的,應(yīng)予()。醉酒的人在醉酒狀態(tài)中,對本人有危險或者對他人的安全有威脅的,應(yīng)當(dāng)()。
A、拘留;強(qiáng)制醒酒
B、罰款;行政拘留
C、拘留;勞教
D、處罰;將其約束到酒醒
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飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項選擇題