單項選擇題物品擺放標(biāo)準(zhǔn)為(),文件夾,咖啡,礦泉水,茶包,檸檬片等。
A、煙灰缸
B、小香巾
C、文具一套
D、鮮花
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1.單項選擇題下列不屬于物品擺設(shè)要求的是()。
A、礦泉水放左上方
B、文件夾放于座位的正前方
C、杯把與桌面成45度角
D、咖啡碟邊與文件夾底部成一直線
2.單項選擇題一般會談廳布置的形式以廳室(),將長條桌呈橫一字或豎一字型擺放。
A、房形
B、裝飾格局
C、方位
D、門的位置
3.單項選擇題擦鞋服務(wù)時,要注意防止混淆客人的鞋,應(yīng)()。
A、紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)
B、按房號順序依次進(jìn)行
C、擦一雙送一雙
D、用心記下每雙鞋的號碼
4.單項選擇題擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是房間內(nèi)備有鞋籃,(),選擇鞋油,地上鋪墊好報紙。
A、清潔衛(wèi)生時取出
B、做夜床時取出
C、隨時撤出、隨時擦好
D、紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)
5.單項選擇題認(rèn)真做好客衣分送的內(nèi)容是,看清、認(rèn)準(zhǔn)房號并進(jìn)行核對,及時送交客人()。
A、注意存放
B、做好記錄
C、做好交接
D、講明件數(shù)、金額
最新試題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
題型:問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題