店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。