單項(xiàng)選擇題人行鞠躬禮,相互之間是行()的鞠躬禮。
A、15度
B、30和45度
C、45度
D、60度
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1.單項(xiàng)選擇題特殊團(tuán)隊(duì)、散客的特點(diǎn)是()。
A、動作遲緩與行動不便、喜歡安靜與個性差異大
B、經(jīng)濟(jì)富裕、消費(fèi)水平相對較高、要求舒適
C、愛買紀(jì)念品、要求服務(wù)周到、進(jìn)出頻繁且無規(guī)律
D、要求服務(wù)周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟(jì)富裕與要求舒適、動作遲緩與行動不便愛買紀(jì)念品
2.單項(xiàng)選擇題“Please take it easy,madam”的中文譯法是“()”。
A、把它帶走,夫人
B、別走,夫人
C、別著急,夫人
D、你可以走了,夫人
3.單項(xiàng)選擇題“This room is spacious and cosy”的中文譯法是“()”。
A、這個房間既寬敞又舒適
B、這個房間很暖和
C、這個房間很很適合您
D、這個房間很便宜
4.單項(xiàng)選擇題套間的書房布置,除應(yīng)配備()外,還應(yīng)適當(dāng)增加一些供工作、學(xué)習(xí)后小憩的家具。
A、沙發(fā)、茶幾、電視
B、寫字臺、椅子
C、書寫和閱讀家具
D、會客家具
5.單項(xiàng)選擇題單機(jī)的UPS一般可維持供電()。
A、2小時左右
B、4小時左右
C、6小時左右
D、20分鐘左右
最新試題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
題型:問答題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
題型:問答題
出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項(xiàng)選擇題