A、日本人忌諱煙做為禮品送人
B、日本人忌諱服裝做為禮品送人
C、日本人忌諱手飾做為禮品送人
D、日本人忌諱菊花和裝飾有菊花圖案的作為禮品送人
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A、15度
B、30和45度
C、45度
D、60度
A、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便、喜歡安靜與個(gè)性差異大
B、經(jīng)濟(jì)富裕、消費(fèi)水平相對(duì)較高、要求舒適
C、愛(ài)買(mǎi)紀(jì)念品、要求服務(wù)周到、進(jìn)出頻繁且無(wú)規(guī)律
D、要求服務(wù)周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟(jì)富裕與要求舒適、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便愛(ài)買(mǎi)紀(jì)念品
A、把它帶走，夫人
B、別走，夫人
C、別著急，夫人
D、你可以走了，夫人
A、這個(gè)房間既寬敞又舒適
B、這個(gè)房間很暖和
C、這個(gè)房間很很適合您
D、這個(gè)房間很便宜
A、沙發(fā)、茶幾、電視
B、寫(xiě)字臺(tái)、椅子
C、書(shū)寫(xiě)和閱讀家具
D、會(huì)客家具
最新試題
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿(mǎn)足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。