星輝集團(tuán)股份有限公司有塑料玩具、手機(jī)游戲、影視傳媒三項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別成立了三家子公司，其中塑料玩具是公司賴以起家的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，手機(jī)游戲和影視傳媒兩類業(yè)務(wù)是后來(lái)公司收購(gòu)的業(yè)務(wù)。自從有了手機(jī)游戲和影視傳媒兩家子公司之后，集團(tuán)總裁就經(jīng)常聽到塑料玩具公司的員工抱怨后來(lái)收購(gòu)的兩家公司支付給員工的薪酬水平太高。集團(tuán)總裁從個(gè)人情感方面來(lái)考慮，也很想適當(dāng)提高塑料玩具公司員工的薪酬水平，因?yàn)樗麄冎械脑S多人都是公司的老員工，是當(dāng)初與他艱苦創(chuàng)業(yè)的親密戰(zhàn)友。但冷靜一想，他又覺得有些不要，因?yàn)槿绻阉芰贤婢吖镜男匠晁教嵘先?，企業(yè)的總體人力成本就會(huì)迅速上升；如果把后來(lái)收購(gòu)的兩家公司的薪酬水平降下來(lái)，必將導(dǎo)致這兩家公司的優(yōu)質(zhì)員工大量流失，最終影響到集團(tuán)的總體發(fā)展。于是，他決定聘請(qǐng)一家咨詢公司來(lái)幫助解決這個(gè)難題。
咨詢公司除了進(jìn)行崗位分析、崗位評(píng)估以及其他一些常規(guī)調(diào)研之外，還對(duì)三個(gè)子公司的總體人員資質(zhì)水平和總體薪酬水平分別與各自所處行業(yè)的市場(chǎng)水平作了對(duì)比.通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)：塑料玩具公司員工的薪酬水平和資質(zhì)水平都明顯低于市場(chǎng)基準(zhǔn)；手機(jī)游戲公司員工的薪酬水平鳥市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異，但是資質(zhì)水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)；而影視傳媒公司員工的薪酬水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)，但是資質(zhì)水平與市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異。由此可以得出的結(jié)論是：考慮到塑料玩具公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平其實(shí)并不低，要想提高其薪酬水平，首先應(yīng)當(dāng)提升員工的資質(zhì)水平和公司的業(yè)績(jī)；考慮到手機(jī)游戲公司員工的資質(zhì)水平，雖然他們的薪酬水平在集團(tuán)中最高，但相對(duì)于市場(chǎng)水平來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏低了：而考慮到影視傳媒公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平相對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏高了。
對(duì)于這一結(jié)論，集團(tuán)總裁進(jìn)行了認(rèn)真的思考：塑料玩具公司的現(xiàn)狀，其實(shí)他早就不滿意，因?yàn)槠鋯T工素質(zhì)、管理水平和盈利水平一直低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；至于手機(jī)游戲公司，他當(dāng)初決定收購(gòu)的重要原因就是看中了公司的高成長(zhǎng)性和高素質(zhì)低成本的員工，對(duì)于這樣的員工和公司基本面，目前的薪酬水平的確不算高；影視傳媒公司的員工雖然也不差，但是他也了解到，最近有不少來(lái)自其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人員前來(lái)應(yīng)聘，看來(lái)公司薪酬的吸引力還是很大的。最終，總裁采納了咨詢公司的建議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的薪酬水平進(jìn)行了統(tǒng)籌調(diào)整。

星輝集團(tuán)股份有限公司有塑料玩具、手機(jī)游戲、影視傳媒三項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別成立了三家子公司，其中塑料玩具是公司賴以起家的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，手機(jī)游戲和影視傳媒兩類業(yè)務(wù)是后來(lái)公司收購(gòu)的業(yè)務(wù)。自從有了手機(jī)游戲和影視傳媒兩家子公司之后，集團(tuán)總裁就經(jīng)常聽到塑料玩具公司的員工抱怨后來(lái)收購(gòu)的兩家公司支付給員工的薪酬水平太高。集團(tuán)總裁從個(gè)人情感方面來(lái)考慮，也很想適當(dāng)提高塑料玩具公司員工的薪酬水平，因?yàn)樗麄冎械脑S多人都是公司的老員工，是當(dāng)初與他艱苦創(chuàng)業(yè)的親密戰(zhàn)友。但冷靜一想，他又覺得有些不要，因?yàn)槿绻阉芰贤婢吖镜男匠晁教嵘先?，企業(yè)的總體人力成本就會(huì)迅速上升；如果把后來(lái)收購(gòu)的兩家公司的薪酬水平降下來(lái)，必將導(dǎo)致這兩家公司的優(yōu)質(zhì)員工大量流失，最終影響到集團(tuán)的總體發(fā)展。于是，他決定聘請(qǐng)一家咨詢公司來(lái)幫助解決這個(gè)難題。
咨詢公司除了進(jìn)行崗位分析、崗位評(píng)估以及其他一些常規(guī)調(diào)研之外，還對(duì)三個(gè)子公司的總體人員資質(zhì)水平和總體薪酬水平分別與各自所處行業(yè)的市場(chǎng)水平作了對(duì)比.通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)：塑料玩具公司員工的薪酬水平和資質(zhì)水平都明顯低于市場(chǎng)基準(zhǔn)；手機(jī)游戲公司員工的薪酬水平鳥市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異，但是資質(zhì)水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)；而影視傳媒公司員工的薪酬水平明顯高于市場(chǎng)基準(zhǔn)，但是資質(zhì)水平與市場(chǎng)基準(zhǔn)沒(méi)有明顯差異。由此可以得出的結(jié)論是：考慮到塑料玩具公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平其實(shí)并不低，要想提高其薪酬水平，首先應(yīng)當(dāng)提升員工的資質(zhì)水平和公司的業(yè)績(jī)；考慮到手機(jī)游戲公司員工的資質(zhì)水平，雖然他們的薪酬水平在集團(tuán)中最高，但相對(duì)于市場(chǎng)水平來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏低了：而考慮到影視傳媒公司員工的資質(zhì)水平，他們的薪酬水平相對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)其實(shí)是偏高了。
對(duì)于這一結(jié)論，集團(tuán)總裁進(jìn)行了認(rèn)真的思考：塑料玩具公司的現(xiàn)狀，其實(shí)他早就不滿意，因?yàn)槠鋯T工素質(zhì)、管理水平和盈利水平一直低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；至于手機(jī)游戲公司，他當(dāng)初決定收購(gòu)的重要原因就是看中了公司的高成長(zhǎng)性和高素質(zhì)低成本的員工，對(duì)于這樣的員工和公司基本面，目前的薪酬水平的確不算高；影視傳媒公司的員工雖然也不差，但是他也了解到，最近有不少來(lái)自其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人員前來(lái)應(yīng)聘，看來(lái)公司薪酬的吸引力還是很大的。最終，總裁采納了咨詢公司的建議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的薪酬水平進(jìn)行了統(tǒng)籌調(diào)整。

背景資料：
宏達(dá)公司是一家省級(jí)科技開發(fā)公司，公司效益一直比較好，成立多年來(lái)一直非常重視新員工的引進(jìn)與培訓(xùn)工作，隨著公司業(yè)務(wù)的逐步拓展，為了適應(yīng)企業(yè)需要，今年準(zhǔn)備從高校應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘一批新的員工。為使新進(jìn)入人員盡快的了解公司、認(rèn)同公司，準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn)。張明是公司人力資源部負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)工作的主管，正在計(jì)劃安排新員工的培訓(xùn)工作。
問(wèn)題：假如你是張明，請(qǐng)列出新員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些。

B公司是一家國(guó)有通信器材公司。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，下屬有8家分公司，員工1萬(wàn)人，年銷售額約30億元人民幣。近些年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，B公司經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降，公司高層管理者決定通過(guò)在組織內(nèi)部加強(qiáng)績(jī)效管理，以績(jī)效考核來(lái)加強(qiáng)對(duì)各部門和各級(jí)員工的激勵(lì)和管理。
于是公司高層與某咨詢公司合作，對(duì)公司各個(gè)部門制定了關(guān)鍵繢效考核指標(biāo)（KPI）和績(jī)效目標(biāo)。并規(guī)定部門績(jī)效考核由人力資源部負(fù)責(zé)，各部門員工績(jī)效考核由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核，優(yōu)秀員工不超過(guò)10%。
年終將至，公司銷售部經(jīng)理開始表現(xiàn)出憂心忡忡，因?yàn)樗撕艽蟮臍饬Σ耪f(shuō)服了幾個(gè)大客戶采購(gòu)他們公司新近研發(fā)的電子產(chǎn)品，這批訂貨必須在年底前交貨。然而公司新產(chǎn)品的生產(chǎn)線始終處于調(diào)試階段，出不了產(chǎn)品，如果不能按時(shí)發(fā)貨，客戶有權(quán)取消訂單。這樣，銷售業(yè)績(jī)就會(huì)大幅度下降，而且新生產(chǎn)線的投資也會(huì)遭受很大損失。當(dāng)然銷售部今年的考核指標(biāo)也就受影響了。
此時(shí)，公司的生產(chǎn)部經(jīng)理卻相當(dāng)樂(lè)觀，因?yàn)榻衲?，他們部門的三個(gè)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（質(zhì)量、生產(chǎn)成本和生產(chǎn)率）基本能完成。而新產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率相對(duì)低的工作，在績(jī)效考核指標(biāo)中權(quán)重不高，為了不影響部門的績(jī)效考核，他下令減少了本應(yīng)該配給新產(chǎn)品生產(chǎn)線的生產(chǎn)投入。
公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的日子也很輕松，他的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之一是縮短應(yīng)收賬款的周期，降低公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用。他采取的措施是縮短客戶付款期限，盡管他知道這樣對(duì)銷售不利，但這不是他考慮的問(wèn)題，為此該部門的績(jī)效指標(biāo)也完成得不錯(cuò)。
公司研發(fā)部主管也覺得今年的績(jī)效考核他們應(yīng)該沒(méi)有什么壓力，因?yàn)樾庐a(chǎn)品研發(fā)數(shù)量和成本考核只占其部門績(jī)效考核的30%，其余70%考核關(guān)注研發(fā)目隊(duì)的建立和研發(fā)能力的培養(yǎng)。研發(fā)部門每年的優(yōu)秀都是員工輪流坐莊，大家一團(tuán)和氣，是個(gè)看上去很融洽的團(tuán)隊(duì)。
人力資源部按照公司高層制定的績(jī)效考核計(jì)劃，按部就班地在準(zhǔn)備年底各部門的績(jī)效考核工作。

B公司是一家國(guó)有通信器材公司。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，下屬有8家分公司，員工1萬(wàn)人，年銷售額約30億元人民幣。近些年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，B公司經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降，公司高層管理者決定通過(guò)在組織內(nèi)部加強(qiáng)績(jī)效管理，以績(jī)效考核來(lái)加強(qiáng)對(duì)各部門和各級(jí)員工的激勵(lì)和管理。
于是公司高層與某咨詢公司合作，對(duì)公司各個(gè)部門制定了關(guān)鍵繢效考核指標(biāo)（KPI）和績(jī)效目標(biāo)。并規(guī)定部門績(jī)效考核由人力資源部負(fù)責(zé)，各部門員工績(jī)效考核由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核，優(yōu)秀員工不超過(guò)10%。
年終將至，公司銷售部經(jīng)理開始表現(xiàn)出憂心忡忡，因?yàn)樗撕艽蟮臍饬Σ耪f(shuō)服了幾個(gè)大客戶采購(gòu)他們公司新近研發(fā)的電子產(chǎn)品，這批訂貨必須在年底前交貨。然而公司新產(chǎn)品的生產(chǎn)線始終處于調(diào)試階段，出不了產(chǎn)品，如果不能按時(shí)發(fā)貨，客戶有權(quán)取消訂單。這樣，銷售業(yè)績(jī)就會(huì)大幅度下降，而且新生產(chǎn)線的投資也會(huì)遭受很大損失。當(dāng)然銷售部今年的考核指標(biāo)也就受影響了。
此時(shí)，公司的生產(chǎn)部經(jīng)理卻相當(dāng)樂(lè)觀，因?yàn)榻衲辏麄儾块T的三個(gè)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（質(zhì)量、生產(chǎn)成本和生產(chǎn)率）基本能完成。而新產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率相對(duì)低的工作，在績(jī)效考核指標(biāo)中權(quán)重不高，為了不影響部門的績(jī)效考核，他下令減少了本應(yīng)該配給新產(chǎn)品生產(chǎn)線的生產(chǎn)投入。
公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的日子也很輕松，他的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之一是縮短應(yīng)收賬款的周期，降低公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用。他采取的措施是縮短客戶付款期限，盡管他知道這樣對(duì)銷售不利，但這不是他考慮的問(wèn)題，為此該部門的績(jī)效指標(biāo)也完成得不錯(cuò)。
公司研發(fā)部主管也覺得今年的績(jī)效考核他們應(yīng)該沒(méi)有什么壓力，因?yàn)樾庐a(chǎn)品研發(fā)數(shù)量和成本考核只占其部門績(jī)效考核的30%，其余70%考核關(guān)注研發(fā)目隊(duì)的建立和研發(fā)能力的培養(yǎng)。研發(fā)部門每年的優(yōu)秀都是員工輪流坐莊，大家一團(tuán)和氣，是個(gè)看上去很融洽的團(tuán)隊(duì)。
人力資源部按照公司高層制定的績(jī)效考核計(jì)劃，按部就班地在準(zhǔn)備年底各部門的績(jī)效考核工作。

強(qiáng)盛公司是一家民營(yíng)公司，以研制、生產(chǎn)、銷售保健品為主。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理，公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個(gè)新職位。生產(chǎn)部許經(jīng)理提出在外部招聘合適的人員，但并未提出具體要求。人力資源部決定馬上發(fā)布招聘信息，為了擴(kuò)大公司的影響，選擇了本地區(qū)發(fā)行量最大的報(bào)紙，并對(duì)公司環(huán)境、擬聘崗位的工作性質(zhì)、薪酬福利等進(jìn)行了包裝，以吸引優(yōu)秀人才來(lái)應(yīng)聘。
在接下來(lái)的7天里，人力資源部共收到了800多份簡(jiǎn)歷。他們根據(jù)學(xué)歷和專業(yè)背景先從中挑出70份候選簡(jiǎn)歷，然后結(jié)合工作經(jīng)歷再次篩選，最后確定了5名候選者。人力資源部宋經(jīng)理把候選人名單交給了生產(chǎn)部，許經(jīng)理翻了翻簡(jiǎn)歷從中挑選了看上去比較順眼的兩人：宋強(qiáng)和李平，并決定和人力資源部經(jīng)理一起對(duì)他們進(jìn)行面試。面試以聊天方式進(jìn)行，與兩人的談話都非常投機(jī)，兩位經(jīng)理對(duì)兩位候選人都很滿意。盡管李平以前曾在兩個(gè)單位工作過(guò)，但沒(méi)有最近工作過(guò)單位主管的評(píng)價(jià)材料。面試結(jié)束后，告知兩人在三天內(nèi)等候通知。在此期間，宋強(qiáng)在靜候通知，而李平給生產(chǎn)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理分別打過(guò)兩次電話，第一次表示感謝，第二次表示渴望這份工作。其后，生產(chǎn)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理商量最終錄用誰(shuí)。生產(chǎn)部許經(jīng)理說(shuō)：“兩位候選人看來(lái)都不錯(cuò)，但我個(gè)人覺得李平更合適些。”人力資源部宋經(jīng)理說(shuō)：“既然他與你共事，當(dāng)然由你說(shuō)了算，那我就通知他明天來(lái)公司上班。”
李平進(jìn)入公司工作6個(gè)月了，公司發(fā)現(xiàn)，他的工作沒(méi)有預(yù)期的那么好，指定的工作經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任工作的狀況，這引起了管理層的不滿。而李平也覺得委屈，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)公司的環(huán)境、他所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫坏墓ぷ餍再|(zhì)和薪酬福利與當(dāng)初招聘廣告的描述有很大出入。

強(qiáng)盛公司是一家民營(yíng)公司，以研制、生產(chǎn)、銷售保健品為主。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理，公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個(gè)新職位。生產(chǎn)部許經(jīng)理提出在外部招聘合適的人員，但并未提出具體要求。人力資源部決定馬上發(fā)布招聘信息，為了擴(kuò)大公司的影響，選擇了本地區(qū)發(fā)行量最大的報(bào)紙，并對(duì)公司環(huán)境、擬聘崗位的工作性質(zhì)、薪酬福利等進(jìn)行了包裝，以吸引優(yōu)秀人才來(lái)應(yīng)聘。
在接下來(lái)的7天里，人力資源部共收到了800多份簡(jiǎn)歷。他們根據(jù)學(xué)歷和專業(yè)背景先從中挑出70份候選簡(jiǎn)歷，然后結(jié)合工作經(jīng)歷再次篩選，最后確定了5名候選者。人力資源部宋經(jīng)理把候選人名單交給了生產(chǎn)部，許經(jīng)理翻了翻簡(jiǎn)歷從中挑選了看上去比較順眼的兩人：宋強(qiáng)和李平，并決定和人力資源部經(jīng)理一起對(duì)他們進(jìn)行面試。面試以聊天方式進(jìn)行，與兩人的談話都非常投機(jī)，兩位經(jīng)理對(duì)兩位候選人都很滿意。盡管李平以前曾在兩個(gè)單位工作過(guò)，但沒(méi)有最近工作過(guò)單位主管的評(píng)價(jià)材料。面試結(jié)束后，告知兩人在三天內(nèi)等候通知。在此期間，宋強(qiáng)在靜候通知，而李平給生產(chǎn)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理分別打過(guò)兩次電話，第一次表示感謝，第二次表示渴望這份工作。其后，生產(chǎn)部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理商量最終錄用誰(shuí)。生產(chǎn)部許經(jīng)理說(shuō)：“兩位候選人看來(lái)都不錯(cuò)，但我個(gè)人覺得李平更合適些。”人力資源部宋經(jīng)理說(shuō)：“既然他與你共事，當(dāng)然由你說(shuō)了算，那我就通知他明天來(lái)公司上班。”
李平進(jìn)入公司工作6個(gè)月了，公司發(fā)現(xiàn)，他的工作沒(méi)有預(yù)期的那么好，指定的工作經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任工作的狀況，這引起了管理層的不滿。而李平也覺得委屈，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)公司的環(huán)境、他所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫坏墓ぷ餍再|(zhì)和薪酬福利與當(dāng)初招聘廣告的描述有很大出入。

背景資料：
輝海公司是我國(guó)中部省份的一家科技公司，隨著公司業(yè)務(wù)的逐步拓展，需要引進(jìn)一批專業(yè)的技術(shù)人員。公司在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息，以吸引求職者。兩天后，招聘專員李敏發(fā)現(xiàn)求職者的數(shù)量遠(yuǎn)大于公司的需求，在經(jīng)過(guò)初步篩選后，仍有較多優(yōu)秀的求職者。為了選拔出更加合適的優(yōu)秀人員，公司決定對(duì)這部分求職者進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)。由于李敏是非人力資源管理專業(yè)出身，對(duì)于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序并不了解，為此，她向人力資源管理專業(yè)出身的上級(jí)主管楊家誠(chéng)請(qǐng)教。
問(wèn)題：假如你是李敏的上級(jí)主管，請(qǐng)你告訴她員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序有哪些。