多項選擇題對于本包區(qū)范圍內用戶寬帶賬號裝維人員具有哪些權限（）

A.查詢
B.解綁
C.改密
D.刪除


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1.多項選擇題綜合查詢模塊下哪些選項是模糊查詢用戶信息（）

A.業(yè)務號碼
B.寬帶賬號
C.ITV賬號
D.身份證號碼

2.多項選擇題裝移機服務：安裝人員根據(jù)客戶指定的一處上網地點，從（）將寬帶接入、信息點調通。

A.分線盒（ADSL接入）
B.樓道多媒體箱（LAN接入）
C.光分纖箱（FTTH接入）

3.多項選擇題裝維人員在裝移修過程中，禁止的行為包括以下哪些（）

A.私吞、倒賣終端設備及裝維材料
B.私自變賣、開通電信業(yè)務
C.在業(yè)務發(fā)展、簽轉中一拆一裝、先裝后轉等，騙取酬金
D.代理他網業(yè)務、代理他網裝維工作、向他網泄露客戶信息、變賣客戶業(yè)務

4.多項選擇題裝維人員在進行ITV安裝、障礙查修過程中，機頂盒障礙提示代碼10011，應做如下正確操作進行恢復（）

A.檢查連接機頂盒的終端（貓或路由器）是否開電
B.檢查連接機頂盒和寬帶貓的網線兩端是否插緊（機頂盒連接燈亮綠燈表示連接正常）
C.如機頂盒連接燈不亮，更換機頂盒的網線重試
D.待機頂盒連接燈亮綠燈時，關電重啟機頂盒嘗試

5.多項選擇題裝維人員上門服務需遵守“五個一”服務要求，包含（）。

A.一張工號牌
B.一雙鞋套
C.一塊墊布
D.一張服務卡
E.一次現(xiàn)場指導