多項選擇題興業(yè)銀行電話銀行借記卡弱密碼校驗的規(guī)則為（）
A.由某一個數字組成，即六位數字一樣
B.由某一組數字增序或倒序排列組成
C.前三位數字一樣，后三位數字一樣的組合
D.完整卡號的末6位數字
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1.多項選擇題興業(yè)銀行借記卡客戶通過電話銀行辦理活期轉定期時，可以選擇的存期有（）年
A.1
B.2
C.3
D.4
2.多項選擇題興業(yè)銀行個人須到柜面或使用網銀簽約后才能使用的電話銀行服務有（）
A.繳費
B.基金開戶
C.非同名同證件號客戶之間的定向轉賬
D.黃金開戶
3.多項選擇題興業(yè)銀行個人電話銀行可實現的功能是（）
A.銀證業(yè)務
B.興業(yè)理財
C.定向轉賬
D.借記卡憑證掛失
4.多項選擇題電話銀行人工服務可以為客戶提供的信用卡（）業(yè)務
A.信用卡激活
B.開通短信服務
C.換卡
D.掛失
5.多項選擇題“熱線興業(yè)、五星導航”在服務承諾上，電話銀行始終堅持（），做好每一個服務細節(jié)。
A.客戶呼聲是第一信號
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標準
最新試題
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能
題型：判斷題
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數據提取，并經過分行主管審核。
題型：判斷題
興業(yè)銀行“服務預約臺”預約理財風險評估時，對未辦理首次理財風險評估的新、老客戶，可直接通過預填評估問卷，進行風險評估，不需要去興業(yè)銀行網點辦理。
題型：判斷題
客戶經理編輯短信模板，不需要審核。
題型：判斷題
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運動消耗卡路里兌換信用卡積分功能
題型：判斷題
客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機號短信或他行卡的密碼。
題型：判斷題
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯系方法、具體投訴內容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
題型：判斷題
客戶可在網銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。
題型：判斷題
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
題型：判斷題
根據電子銀行客戶需求的同質性，電子銀行服務采用統(tǒng)一的推廣策略。
題型：判斷題