單項選擇題凡對外辦理現(xiàn)金業(yè)務的營業(yè)機構(gòu)應設置日間庫，用于營業(yè)期間臨時保管現(xiàn)金尾箱。柜員離開（）以上時，應將現(xiàn)金.有價單證等裝入尾箱加鎖后入日間庫保管。

A.十分鐘
B.半小時
C.一小時
D.二小時


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2.單項選擇題發(fā)現(xiàn)人民幣假幣時，立即告知假幣持有人，并當面換人復核鑒定無誤后，在假幣（）位置加蓋“假幣”印章。

A.正面和背面中間
B.正面水印窗
C.正面水印窗和背面中間
D.背面中間

3.單項選擇題憑證的大寫日期應規(guī)范，如“2015年8月5日”應寫為（）

A.貳零壹伍年零捌月零伍日
B.貳零壹伍年零捌月伍日
C.貳零壹伍年捌月伍日
D.貳零壹伍年捌月零伍日

4.單項選擇題（）是客戶投訴處理工作的第一責任人，必須明確指定專人負責此項工作。

A.服務推動工作領(lǐng)導小組辦公室主任
B.分管行長
C.各級經(jīng)營機構(gòu)負責人
D.分行零售業(yè)務部負責人

5.單項選擇題有關(guān)柜員號的管理，以下說法錯誤的是（）

A.柜員在一個機構(gòu)只能擁有一個柜員號、一個柜員號必須規(guī)定由一個柜員使用
B.柜員在分行內(nèi)調(diào)動的，其柜員號應作遷入、遷出處理
C.業(yè)務經(jīng)辦、業(yè)務主辦、業(yè)務主管的級別、交易部門、尾箱、狀態(tài)（休假、返崗）的調(diào)整，由柜員所屬機構(gòu)通過業(yè)務系統(tǒng)進行處理
D.柜員號在分行內(nèi)實行終身制