單項(xiàng)選擇題流程導(dǎo)向是指從業(yè)務(wù)運(yùn)行流程的視角審視業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，通過建立監(jiān)督準(zhǔn)入退出機(jī)制，在業(yè)務(wù)監(jiān)督和流程管理形成（）的推動(dòng)流程持續(xù)改進(jìn)的良性工作機(jī)制。

A.優(yōu)化—調(diào)整—再優(yōu)化
B.反饋—調(diào)整—再反饋
C.調(diào)整—反饋—再調(diào)整
D.優(yōu)化—反饋—再優(yōu)化


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1.多項(xiàng)選擇題回單打印只能在（）進(jìn)行。

A.任一網(wǎng)點(diǎn)
B.交易網(wǎng)點(diǎn)
C.開戶網(wǎng)點(diǎn)
D.核算網(wǎng)點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)集中處理體系受理業(yè)務(wù)的渠道包括（）。

A.柜面業(yè)務(wù)
B.網(wǎng)銀落地
C.自助銀行業(yè)務(wù)
D.接入業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題受理集中處理業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)負(fù)責(zé)（）。

A.憑證、單據(jù)等業(yè)務(wù)資料的掃描、影像傳輸，確保業(yè)務(wù)處理及時(shí)、正確
B.嚴(yán)禁壓單、壓票，確保業(yè)務(wù)處理的時(shí)效性
C.負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)處理狀態(tài)，加強(qiáng)對處理狀態(tài)異常業(yè)務(wù)和提示失敗信息業(yè)務(wù)的管理，確保業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性
D.上傳影像完整、清晰

4.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)下列何種情形（）會(huì)導(dǎo)致OCR不能識(shí)別、正確切割碎片。

A.掃描上傳的影像擺放不正，有較大的傾斜度、倒置
B.黑白影像掃描上傳
C.一份憑證多聯(lián)掃描
D.單面上傳的影像雙面掃描

6.多項(xiàng)選擇題柜員出售憑證時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對所打印的相關(guān)信息，并確認(rèn)（）。核對無誤后，與客戶交接簽收手續(xù)

A.二維碼位置是否正確
B.憑證號(hào)碼是否一致
C.賬戶賬號(hào)、開戶行行名相關(guān)信息是否相符

7.多項(xiàng)選擇題通過業(yè)務(wù)集中平臺(tái)處理的業(yè)務(wù)，柜員在提交前應(yīng)檢查（）等要素信息是否正確。

A.業(yè)務(wù)流水號(hào)
B.金額
C.憑證號(hào)碼
D.憑證種類

8.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)集中處理的目標(biāo)是構(gòu)建（）的運(yùn)營格局。

A.實(shí)施集約化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)處理
B.前臺(tái)統(tǒng)一受理
C.后臺(tái)集中處理
D.加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制

9.多項(xiàng)選擇題對已上傳業(yè)務(wù)集中處理中心尚未上送主機(jī)處理的業(yè)務(wù)，如內(nèi)部柜員發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)需要撤銷的，應(yīng)（）。

A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”并注明原因
C.通知客戶提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管人員審批同意

10.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜員受理、掃描操作基本規(guī)定有（）

A.柜員應(yīng)認(rèn)真審核業(yè)務(wù)類型，根據(jù)業(yè)務(wù)種類正確選擇業(yè)務(wù)大類、業(yè)務(wù)小類編號(hào)
B.正確選擇優(yōu)先處理標(biāo)志、付費(fèi)方式、憑證張數(shù)等信息選項(xiàng)
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務(wù)影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管，嚴(yán)禁重復(fù)掃描
D.經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色
E.對于非標(biāo)準(zhǔn)版式業(yè)務(wù)憑證，操作柜員在掃描時(shí)選擇“未知版式”提交

最新試題

對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)）且單戶融資金額超過（）萬元的小微企業(yè)，可（）年開展一次現(xiàn)場檢查。

題型：單項(xiàng)選擇題

對借款人已完全停止經(jīng)營活動(dòng)，未進(jìn)行工商登記或者連續(xù)（）年以上未參加工商年檢，工商銀行對借款人和擔(dān)保人進(jìn)行追償后，仍無法收回的債權(quán)可認(rèn)定為減值類資產(chǎn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

關(guān)于小微企業(yè)稅務(wù)貸說法錯(cuò)誤的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

線上供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)核心企業(yè)以下（）條件要求符合。

題型：單項(xiàng)選擇題

對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)）且單戶融資金額超過500萬元的小微企業(yè)，可（）開展一次現(xiàn)場檢查。

題型：單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)貸通白名單借款人是指與工商銀行建立信貸關(guān)系（）年以上，近兩年在工商銀行未存在貸款資金流向違規(guī)記錄的信用等級(jí)為（）級(jí)及以上客戶。

題型：單項(xiàng)選擇題

小企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款、微型客戶小額擔(dān)保貸款可采用行業(yè)龍頭企業(yè)保證方式。行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)為所在細(xì)分行業(yè)排名靠前、對其上下游具有優(yōu)勢地位的大中型企業(yè)，同時(shí)符合近兩年工商銀行評(píng)定信用等級(jí)均在（）（含）以上。

題型：單項(xiàng)選擇題

對抵（質(zhì)）押物投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，在抵（質(zhì)）押合同簽訂后（）個(gè)工作日內(nèi)，貸款行應(yīng)當(dāng)要求抵押人（出質(zhì)人）到工商銀行認(rèn)可的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照下列條件辦理押品的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)手續(xù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

借款人在工商銀行以特定區(qū)域優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)作抵押，以“后臺(tái)大數(shù)據(jù)＋前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化＋智能化”審貸模式辦理的單戶授信不超過（）萬元“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)。以北京、上海、廣州、深圳、廈門、南京、杭州等名單內(nèi)城市房產(chǎn)抵押的，單戶授信金額不超過（）萬元。

題型：單項(xiàng)選擇題

個(gè)人經(jīng)營性貸款對于采用第二順位抵押的，貸款行須全面了解擬抵押房產(chǎn)情況，確保產(chǎn)權(quán)清晰無爭議，工商銀行貸款發(fā)放后（）個(gè)工作日內(nèi)須解除原有第一順位抵押，確立工商銀行第一順位抵押權(quán)。

題型：單項(xiàng)選擇題