單項選擇題根據(jù)工商銀行收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定，二級風(fēng)險商戶現(xiàn)場巡查的頻率是（）

A.每年至少一次
B.每半年至少一次
C.每3個月至少一次
D.每月至少一次


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2.單項選擇題如持卡人不愿繼續(xù)使用分期付款業(yè)務(wù)的，應(yīng)按照（）辦理。

A.隔日撤銷
B.提前還款業(yè)務(wù)
C.退貨業(yè)務(wù)

3.單項選擇題牡丹信用卡預(yù)授權(quán)追加有效期從（）開始計算。

A.第一筆預(yù)授權(quán)交易起
B.第一筆追加預(yù)授權(quán)的日期
C.最后一筆追加預(yù)授權(quán)的日期

4.單項選擇題工商銀行工銀運通百夫長黑金卡的發(fā)行方式為（）

A.接受客戶主動申請
B.工商銀行邀請目標(biāo)客戶申領(lǐng)
C.社會知名人士推薦

5.單項選擇題牡丹信用卡個人卡金卡客戶在用卡年度內(nèi)，本外幣賬戶當(dāng)年累計刷卡消費達到（），可減免主副卡本年度年費。

A.3筆及5000元人民幣
B.3筆或3000元人民幣
C.5筆及3000元人民幣
D.5筆或5000元人民幣

6.單項選擇題牡丹信用卡個人卡客戶，（）免年費須滿足一定的刷卡消費條件。

A.與工商銀行簽約開立的代發(fā)工資賬戶
B.與工商銀行簽約開立的退休金賬戶
C.與工商銀行簽約開立的醫(yī)保賬戶
D.與工商銀行簽約開立的結(jié)算賬戶

8.單項選擇題牡丹白金卡全球SOS專屬服務(wù)不提供（）服務(wù)。

A.7×24電話家庭醫(yī)生
B.國際/國內(nèi)緊急醫(yī)療救援
C.免費醫(yī)療
D.國際旅行援助

9.單項選擇題網(wǎng)上辦卡是指客戶（）完成的一張或多張牡丹信用卡申辦業(yè)務(wù)。

A.通過工商銀行門戶網(wǎng)站
B.登陸個人網(wǎng)銀
C.通過工商銀行門戶網(wǎng)站或登陸個人網(wǎng)銀

10.單項選擇題對于信用卡申請的調(diào)查，以下正確的是（）

A.調(diào)查崗對申請表填寫的完整性負責(zé)
B.審查環(huán)節(jié)沒有完成自動審查的，調(diào)查環(huán)節(jié)應(yīng)退回審查崗重新審查
C.對于申請反欺詐規(guī)則中提示的疑點應(yīng)逐條核實，有針對性地勾選調(diào)查項目
D.對于反欺詐評分建議策略為“懷疑”或“拒絕”的，應(yīng)積極采取正面調(diào)查手段

最新試題

個人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過（）

題型：單項選擇題

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）

題型：單項選擇題

借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

題型：單項選擇題

在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動失效。

題型：單項選擇題

“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。

題型：單項選擇題

目前工商銀行為緩解客戶排隊，設(shè)立（），即在以存取款等簡單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進快出。

題型：單項選擇題

《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。

題型：單項選擇題

下列關(guān)于電子旅行支票說法錯誤的是（）

題型：單項選擇題

《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊等候時間超過（），應(yīng)進行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長時間。

題型：單項選擇題

無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務(wù)部門直接認定。

題型：單項選擇題