判斷題有效的變更管理確保了緊迫性和影響度是確定變更進度安排的關鍵因素。（）
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1.單項選擇題下面哪個流程或功能檢查變更請求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）
A.變更管理
B.事故管理
C.問題管理
D.服務臺
2.單項選擇題只有獲得修改基礎架構的授權，配置管理數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)才能被修改。下面哪個流程能給與這樣的授權？（）
A.變更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.服務級別管理
3.單項選擇題在一個變更執(zhí)行后，對其進行評估。這種評估稱為：（）
A.變更實施進度表 （FSC）
B.實施后評審 （PIR）
C.服務改進計劃 （SIP）
D.服務級別需求 （SLR）
4.單項選擇題一家公司為他們的圖形設計工作站建立了局域網(wǎng)，因為大容量的圖表通過網(wǎng)絡傳輸，網(wǎng)絡帶寬必須增加。哪個ITIL流程可用于滿意的增加帶寬的方案實施？（）
A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問題管理
5.單項選擇題在ITIL的變更管理流程，一旦變更構建，誰承擔測試？（）
A.變更構建者
B.變更管理者
C.變更顧問委員會
D.中立測試者
最新試題
哪個進程是負責處理投訴，意見和用戶的常見咨詢？（）
題型：單項選擇題
考慮創(chuàng)造價值因素是服務生命周期哪個階段的原則？（）
題型：單項選擇題
可用性管理是直接負責下列哪一項的可用性？（）
題型：單項選擇題
關于資源和能力的陳述那些是正確的？（）
題型：單項選擇題
以下哪一項包含了為實施新服務傳遞給服務轉(zhuǎn)換的信息？（）
題型：單項選擇題
下列哪一個包括四個階段：計劃，執(zhí)行，檢查和行動？（）
題型：單項選擇題
哪項進程對數(shù)據(jù)的可用性，機密性和完整性負責？（）
題型：單項選擇題
下列哪一項不是服務設計的五個方面之一？（）
題型：單項選擇題
哪項進程會被用來比較新服務和被取代的舊服務的價值？（）
題型：單項選擇題
下列哪項問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）
題型：單項選擇題