您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.IT財務(wù)經(jīng)理需要識別由IT和服務(wù)建議價格所引起的成本
B.為了能建立預(yù)算編制和會計核算,有必要簽署服務(wù)級別協(xié)議(SLAs)和運營級別協(xié)議(OLAs)
C.只有在客戶為服務(wù)付費時才可能有成本意識
D.在成本模型建立前,成本管理必須和客戶就費用達(dá)成一致
A.費用能反映市場的承受力
B.成本模型與它的要素單位直接相關(guān)
C.IT成本聯(lián)結(jié)商業(yè)行為
D.成本模型使IT成本易于計算
A.未經(jīng)授權(quán)的或不合法的軟件版本
B.一個產(chǎn)生與現(xiàn)有某知名錯誤同樣影響但是引發(fā)根源不同的事故
C.一個配置項在另一個基礎(chǔ)上進(jìn)行了微小的改善
D.預(yù)測的與實際的資源使用之間的不同
A.可用性管理
B.能力管理
C.配置管理
D.服務(wù)級別管理
最新試題
面向客戶服務(wù)的正確定義是什么?()
下列哪一項是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)?()
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的?()
哪種說法不是服務(wù)設(shè)計價值定位的一部分?()
哪項進(jìn)程會被用來比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價值?()
以下哪一項有助于確定問題的影響程度?()
下列哪一項不是問題管理的有效目標(biāo)?()
服務(wù)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負(fù)責(zé)以下哪一項?()
下列哪項問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似?()
以下哪一項包含了為實施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息?()