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單項選擇題"靜默語"即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號，這也就是形象。"在你開口以前，你已經(jīng)把什么都說了。"你認(rèn)為這是一種溝通嗎？（）

A.是，屬于視覺溝通
B.不是，這屬于視覺印象，是領(lǐng)導(dǎo)形象研究的問題
C.是，屬于非語言溝通
D.不是，因為這是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動的

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1.單項選擇題基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，會采取以下哪種選擇？（）

A.改變自己的投入與產(chǎn)出
B.改變自我認(rèn)知和對他人的看法
C.離開工作場所
D.以上都是

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2.單項選擇題實際工作中存在著下級向上級報喜不報憂的現(xiàn)象，從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的（）。

A.夸張
B.扭曲
C.過濾
D.焦慮

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3.單項選擇題在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于（）。

A.鏈?zhǔn)綔贤?br /> B.輪式溝通
C.Y式溝通
D.全通道式溝通

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4.單項選擇題于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力？（）

A.個人影響權(quán)
B.專長權(quán)
C.法定權(quán)
D.A和C

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5.單項選擇題美國有一步兵上尉對其在越南叢林戰(zhàn)中的行為做了這樣的說明："你問我怎么能在這樣混亂的情況下使命令得以貫徹？我認(rèn)為，如果士兵們因在叢林里陷入敵人陣地而不知道該怎么辦，我又因距離太遠而無法下達命令時，我的職責(zé)就是使他們知道自己該怎么做。他們該做什么，完全依賴于他們對形勢的判斷。我的做法是，責(zé)成現(xiàn)場的人自己作出決定。"對該上尉的行為，以下何種解釋最妥當(dāng)？（）

A.這位上尉是不得已而為之
B.這位上尉采用的是放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式
C.這位上尉在有意識地鍛煉士兵，給士兵創(chuàng)造晉升機會
D.這位上尉對自己職責(zé)的認(rèn)識非常符合現(xiàn)代管理思想

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6.單項選擇題你的部門因預(yù)算的限制，有必要進行整編。你請了本*部門中一位經(jīng)驗豐富的人負(fù)責(zé)這項工作。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）

A.高任務(wù)、高關(guān)系
B.高任務(wù)、低關(guān)系
C.低任務(wù)、高關(guān)系
D.低任務(wù)、低關(guān)系

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7.單項選擇題早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A.1.1型
B.5.5型
C.9.1型
D.1.9型

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8.單項選擇題某公司人力資源部在公司的快速發(fā)展時期，為公司人力資源的開發(fā)利用做出了重要貢獻。有人說，這在相當(dāng)程度上得益于人力資源部前幾年在內(nèi)部進行了較細(xì)致的專業(yè)分工，從而使有關(guān)人員可以快速熟悉專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。但近來公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該部門工作效率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對此，你認(rèn)為最好采取下列哪一措施？（）

A.嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度
B.調(diào)整該部門領(lǐng)導(dǎo)班子，促其改變當(dāng)前的工作面貌
C.以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計
D.調(diào)整該部門的工作目標(biāo)，將部門職能分解出去

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9.單項選擇題一位在政府職能部門多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學(xué)科專業(yè)和資深的研究人員，該所長感到有點無從下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是（）。

A.明確各研究人員的研究目標(biāo)與任務(wù)，實行責(zé)權(quán)利掛鉤考核
B.充分尊重專家，努力將研究人員的個人興趣與組織發(fā)展目標(biāo)協(xié)同起來
C.充分尊重專家，按專家意見辦，全力做好支持服務(wù)工作
D.以研究人員的研究興趣和專長為基礎(chǔ)生成組織目標(biāo)

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10.單項選擇題王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果？（）

A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱
B.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強
C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱
D.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強

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