成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)模式有五種，分別是單一市場(chǎng)集中化、險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化、選擇專(zhuān)業(yè)化、全面覆蓋，保險(xiǎn)公司需要根據(jù)自身特征的特定因素來(lái)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。已知市場(chǎng)上公司甲同時(shí)面向兒童市場(chǎng)、中年市場(chǎng)、老年市場(chǎng)銷(xiāo)售健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，公司乙則面向兒童市場(chǎng)、老年市場(chǎng)提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品。
保險(xiǎn)公司在選擇目標(biāo)市場(chǎng)模式時(shí)，必須考慮的因素包括（）。①目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力②目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力③目標(biāo)市場(chǎng)的異質(zhì)性④公司的目標(biāo)、資源和能力
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
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A.在分析性別這個(gè)因素時(shí)，從家庭責(zé)任的角度考慮，女性應(yīng)該是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員展業(yè)的主要對(duì)象
B.性格外向的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的可能性大，性格內(nèi)向的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的可能性小，所以心理因素也是劃分依據(jù)
C.根據(jù)忠誠(chéng)程度，不穩(wěn)定忠誠(chéng)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的模式可以是公司甲、甲、乙、乙、甲、乙
D.文化程度、宗教、民族也是市場(chǎng)細(xì)分的重要依據(jù)
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤
A.企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)只是針對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)，不是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)
B.資本實(shí)力是壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的第一資源，在保險(xiǎn)公司的發(fā)展中起著基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用
C.品牌體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的信用和形象，是公司最重要的有形資產(chǎn)
D.完善的公司治理結(jié)構(gòu)是內(nèi)控機(jī)制有效運(yùn)行的前提，是保險(xiǎn)公司安全運(yùn)營(yíng)的保證
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.目標(biāo)集中戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.需求管理戰(zhàn)略
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
C.平行競(jìng)爭(zhēng)者
D.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
A.市場(chǎng)領(lǐng)先者是在人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上占有最高市場(chǎng)份額的保險(xiǎn)公司
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的行為方式有兩種，一是攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者以?shī)Z取市場(chǎng)份額，二是參加競(jìng)爭(zhēng)但不擾亂競(jìng)爭(zhēng)格局
C.市場(chǎng)跟隨者常用的抗?fàn)帒?zhàn)略包括：正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻
D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者通常在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中選擇專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略，表現(xiàn)為客戶群、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、區(qū)域等專(zhuān)業(yè)化
波士頓矩陣是波士頓咨詢公司于1970年提出的一種規(guī)劃公司產(chǎn)品組合的方法，是制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一。因其評(píng)估的有效性，逐漸被引入情報(bào)分析領(lǐng)域。通過(guò)評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。波士頓矩陣認(rèn)為，決定保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：市場(chǎng)吸引力與公司實(shí)力。根據(jù)這兩個(gè)基本因素，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以分為問(wèn)題類(lèi)、明星類(lèi)、現(xiàn)金牛類(lèi)、瘦狗類(lèi)等四種類(lèi)型。
目前人身保險(xiǎn)市場(chǎng)上的分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟，享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì)，公司不必投入大量資金來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模，便可以從中賺取大量利潤(rùn)。根據(jù)波士頓矩陣，分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)該屬于（）。
A.問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)
B.明星類(lèi)業(yè)務(wù)
C.現(xiàn)金牛類(lèi)業(yè)務(wù)
D.瘦狗類(lèi)業(yè)務(wù)
最新試題
售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買(mǎi)賣(mài)的過(guò)程中，保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
保險(xiǎn)公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括（）：①傳統(tǒng)式服務(wù)向開(kāi)放式服務(wù)轉(zhuǎn)變；②主動(dòng)式服務(wù)向被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變；③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變；④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。
促銷(xiāo)資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷(xiāo)量等于收入的增量。編制促銷(xiāo)預(yù)算的方法包括（）。①銷(xiāo)售百分率法②固定單位銷(xiāo)售額法③成本驅(qū)動(dòng)法④應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)法⑤目標(biāo)任務(wù)法
產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種：①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種，例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種；③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種，例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，適合的營(yíng)銷(xiāo)渠道分別是（）。
有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂(lè)部，只要購(gòu)買(mǎi)足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員，俱樂(lè)部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類(lèi)型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。
當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的主要渠道包括（）。①營(yíng)銷(xiāo)員②保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介③銀郵代理④電話銷(xiāo)售⑤網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
從根本上說(shuō)，人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)水平，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益，有其深刻動(dòng)因。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
鑒定準(zhǔn)保戶是確定客戶是不是真正的準(zhǔn)保戶的過(guò)程，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，合格的準(zhǔn)保戶的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。①有一定的保險(xiǎn)需求②有繳費(fèi)能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過(guò)一定程度的教育⑤容易接近
關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
由于人身保險(xiǎn)服務(wù)的非實(shí)體性和人身保險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的不同步性，使得保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個(gè)方面理解保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。顧客從服務(wù)中所得到的東西，即保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)出是指（）。