多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于違約用電行為（）。

A、危害供用電安全
B、私自打開(kāi)封鉛
C、擾亂正常供用電秩序
D、私自移動(dòng)計(jì)量裝置


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)行中的避雷器突然爆炸引起的原因可能是（）。

A、系統(tǒng)發(fā)生諧振過(guò)電壓
B、線路受雷擊
C、避雷器不合格
D、線路相間短路

2.多項(xiàng)選擇題正當(dāng)受理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，如遇另一客戶來(lái)訪，營(yíng)業(yè)員應(yīng)（）。

A、向其點(diǎn)頭示意
B、當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)
C、請(qǐng)其稍候
D、讓客戶找其他的業(yè)務(wù)員辦理

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)前，營(yíng)業(yè)員應(yīng)（）。

A、面朝客戶
B、目光迎視
C、面帶微笑
D、主動(dòng)點(diǎn)頭示好

4.多項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》中上墻公布的資料包括（）。

A、電價(jià)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)承諾
C、報(bào)裝流程
D、員工簡(jiǎn)介