多項選擇題下列屬于竊電行為的是()。
A、危害供用電安全
B、偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印
C、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電
D、擅自將電費卡充值后用電
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1.多項選擇題下列哪些屬于違約用電行為()。
A、危害供用電安全
B、私自打開封鉛
C、擾亂正常供用電秩序
D、私自移動計量裝置
2.多項選擇題運行中的避雷器突然爆炸引起的原因可能是()。
A、系統(tǒng)發(fā)生諧振過電壓
B、線路受雷擊
C、避雷器不合格
D、線路相間短路
3.多項選擇題正當受理客戶業(yè)務時,如遇另一客戶來訪,營業(yè)員應()。
A、向其點頭示意
B、當作沒看見
C、請其稍候
D、讓客戶找其他的業(yè)務員辦理
4.多項選擇題當客戶走進柜臺前,營業(yè)員應()。
A、面朝客戶
B、目光迎視
C、面帶微笑
D、主動點頭示好
5.多項選擇題《供電營業(yè)廳建設與管理標準》中上墻公布的資料包括()。
A、電價和各項收費標準
B、服務承諾
C、報裝流程
D、員工簡介
最新試題
需要歸檔的客戶檔案信息主要有()
題型:多項選擇題
做好供電服務是()的要求。
題型:多項選擇題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時進行,不能大批量儲存,造成電力生產(chǎn)和需求在()上存在矛盾,所以電力需求預測準確是開展電力市場營銷的前提。
題型:多項選擇題
檔案歸檔時一般先對客戶進行分類,分類方式有()
題型:多項選擇題
低壓業(yè)擴確定業(yè)務費用的工作要求包括()
題型:多項選擇題
根據(jù)業(yè)務差異,將低壓客戶業(yè)擴報裝分類受理主要分為()
題型:多項選擇題
電力產(chǎn)品觀念認為電力客戶需要的是()的電力產(chǎn)品。
題型:多項選擇題
低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有()
題型:多項選擇題
屬于新裝、增容主要工作內(nèi)容包括()
題型:多項選擇題
電力服務營銷的主要產(chǎn)品有()
題型:多項選擇題