單項(xiàng)選擇題禮節(jié)是指在交際場(chǎng)合，迎來送往及相互問候、致意、祝愿、慰問等方面慣用的（）。
A、手段
B、方法
C、措施
D、形式
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1.單項(xiàng)選擇題一個(gè)城市只有一個(gè)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，全國(guó)任何地點(diǎn)的用戶，撥叫同一城市的市內(nèi)電話用戶，均撥叫同一個(gè)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。如撥叫（）市的電話用戶，撥打長(zhǎng)途區(qū)號(hào)0451。
A、哈爾濱
B、長(zhǎng)春
C、大慶
D、沈陽(yáng)
2.單項(xiàng)選擇題禮儀是人們?cè)谙嗷ソ煌校瑸楸硎緦?duì)他人的尊重和（）而共同遵循的道德行為規(guī)范。
A、友好
B、理解
C、友誼
D、重視
3.單項(xiàng)選擇題直接將漢語(yǔ)拼音字母鍵入即可輸入漢字的拼音輸入法是（）。
A、區(qū)位輸入法
B、全拼輸入法
C、簡(jiǎn)拼輸入法
D、五筆輸入法
4.單項(xiàng)選擇題隔音符號(hào)在書寫時(shí)，應(yīng)放在兩個(gè)音節(jié)的（）。
A、前面
B、中間偏上
C、中間偏下
D、后面
5.單項(xiàng)選擇題在社會(huì)交往過程中應(yīng)具有的相互尊重、友善的一種得體的態(tài)度和風(fēng)范，稱（）。
A、禮節(jié)
B、儀表
C、儀式
D、禮貌
最新試題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題