單項(xiàng)選擇題電話機(jī)根據(jù)送給外線路的不同信號(hào),可分為脈沖式、雙音頻式和()式按鍵電話機(jī)。
A、單音單頻
B、雙音單頻
C、單音雙頻
D、脈沖/雙音頻
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1.單項(xiàng)選擇題撥打客戶服務(wù)中心的電話是()的。
A、收市話費(fèi)
B、免費(fèi)
C、被叫方付費(fèi)
D、特殊收費(fèi)
2.單項(xiàng)選擇題在按鍵電子電話機(jī)中大都采用動(dòng)圈式送話器或()送話器。
A、電壓
B、電磁式
C、駐極體
D、碳精式
3.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理過程中,如果需要占用用戶的時(shí)間,話務(wù)員應(yīng)使用的規(guī)范用語是“()”。
A、等一會(huì)兒吧
B、對(duì)不起,請(qǐng)您稍等一下
C、等著,一會(huì)兒就好了
D、對(duì)不起,等一下
4.單項(xiàng)選擇題在英語中,晚上睡覺前的問候語是“()”。
A、Goodmorning!
B、Goodevening!
C、Goodnight!
D、Goodafternoon!
5.單項(xiàng)選擇題五筆字型方案中,筆畫“提”可歸入筆畫()中。
A、橫
B、豎
C、撇
D、折
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