單項(xiàng)選擇題崗位的各種滅火器應(yīng)()放置,保持隨時(shí)有效,保證人人會(huì)使用。
A、隨意
B、定位
C、單一
D、集中
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1.單項(xiàng)選擇題循環(huán)呼是尋呼中心在一定的時(shí)間內(nèi),以一定的()間隔重復(fù)發(fā)送同一條信息。
A、信息
B、時(shí)間
C、區(qū)域
D、網(wǎng)絡(luò)
2.單項(xiàng)選擇題尋呼系統(tǒng)中,機(jī)主留言通常是留給()的。
A、維護(hù)人員
B、購(gòu)機(jī)者
C、主呼人
D、被呼人
3.單項(xiàng)選擇題尋呼系統(tǒng)中,機(jī)主留言必須通過(guò)()來(lái)申請(qǐng)完成。
A、尋呼中心
B、售后服務(wù)中心
C、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)
D、主叫用戶
4.單項(xiàng)選擇題客戶向客戶服務(wù)中心反映想裝一部油田通信電話,話務(wù)員應(yīng)按()處理。
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
5.單項(xiàng)選擇題客戶向客戶服務(wù)中心了解寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況,話務(wù)員應(yīng)按()處理。
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
最新試題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題