客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。