A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.促銷(xiāo)
D.市場(chǎng)
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A.客戶(hù)
B.關(guān)系
C.服務(wù)
D.管理
A.數(shù)據(jù)庫(kù)
B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
C.元數(shù)據(jù)
D.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
A.IT技術(shù)
B.CTI技術(shù)
C.WEB技術(shù)
D.CRM技術(shù)
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.MRP
A.客戶(hù)價(jià)值
B.保留客戶(hù)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度
最新試題
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶(hù)關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。
從客戶(hù)的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶(hù)生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)（）。
客戶(hù)互動(dòng)就是與客戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)言溝通。