判斷題導游從第一次接觸游客起就必須注意樹立良好的形象。既要注意外在形象,又要注意態(tài)度對游客心理的影響,還要通過周密的安排、細致的服務和高效率的工作給游客留下良好的第一印象。
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一游客在游覽中突然暈厥,導游人員正確的做法是()
題型:單項選擇題
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
題型:多項選擇題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導游員應采取的措施是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
題型:單項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。
題型:多項選擇題
下列關于火車票退票的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機()。
題型:多項選擇題
全陪為防止旅游者走失,應當采取的措施是()
題型:單項選擇題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
題型:單項選擇題
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
題型:多項選擇題