客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

不屬于客用物品申領的是（）。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

客房床頭柜抽屜內的物品一般配備有（）等。

通常服務員在（）時，將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。