單項選擇題負(fù)責(zé)保管和收發(fā)客房部工作鑰匙和呼叫機的是（）。
A.前臺服務(wù)員
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.樓層經(jīng)理
D.房務(wù)主管
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1.單項選擇題酒店只用于清潔化纖地毯的方法是（）。
A.濕旋法
B.干泡擦洗法
C.噴吸法
D.干粉除污法
2.單項選擇題下列不屬于國外公務(wù)旅游型客人心理特點是（）。
A.消費水平從能夠報銷賬目為限度，要求有較好的服務(wù)
B.要求享受高級生活待遇
C.要求優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量
D.要求夜間需要娛樂活動
3.單項選擇題可用于對水果消毒的是（）。
A.氯亞明
B.高錳酸鉀
C.漂白粉
D.TC—101
4.單項選擇題負(fù)責(zé)下屬的排班，并對其進(jìn)行培訓(xùn)和考核的是（）。
A.客房部經(jīng)理
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
5.單項選擇題酒店客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修通常由酒店的工程部人員負(fù)責(zé)，但對其保養(yǎng)負(fù)責(zé)的部門是（）。
A.前廳部
B.客房部
C.保安部
D.餐飲部
最新試題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題