A.廳堂人員
B.客戶經(jīng)理
C.客戶管理
D.以上都不是
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A.“先內(nèi)后外，客戶優(yōu)先”
B.“先外后內(nèi)，客戶優(yōu)先”
C.“先外后內(nèi)，業(yè)務(wù)優(yōu)先”
D.以上都不是
A.50度
B.60度
C.35度
D.45度
A.滿座
B.三分之一處
C.三分之二處
D.以上答案都不對
A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對
A.“三凈四無”
B.“四凈四無”
C.“四凈三無”
D.“三凈三無”
最新試題
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)申請回避（）
關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述，不正確的是（）
嚴(yán)禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉(zhuǎn)賬匯款；嚴(yán)禁挪用銀行資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。
受留用察看處分的，留用察看考察期內(nèi)按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)確定其勞動報酬，不發(fā)放工資。
客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)主要包括（）
網(wǎng)點防撞條、自動門、推拉門標(biāo)識等：網(wǎng)點防撞條、自動門、推拉門標(biāo)識等按總行統(tǒng)一制定規(guī)格制作，粘貼于網(wǎng)點入口及外立面玻璃處，防撞貼沿距地面高度1200mm。
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時挑招小燈箱：放置在24小時自助銀行入口（），與門楣下檐持平。
以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是（）
員工上崗時必須統(tǒng)一穿行服，且同一網(wǎng)點同一時間行服款式必須保持統(tǒng)一。
網(wǎng)點處理客戶投訴具體流程步驟主要包括（）