判斷題促使部門間徹底改變關(guān)系，除了改變員工行為，還需要改變員工的態(tài)度。
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2.單項選擇題當(dāng)沖突發(fā)生時，管理者必須（）
A.采取行動，避免沖突一發(fā)不可收拾
B.小事情不用多理會
C.讓沖突雙方自行溝通解決
D.對沖突雙方加以責(zé)罵和懲罰
3.單項選擇題“聘請外部專家進(jìn)行咨詢，讓專家從中立的立場發(fā)揮協(xié)調(diào)作用”，這是運(yùn)用了什么方法？（）
A.群體培訓(xùn)
B.談判法
C.第三者介入
D.遠(yuǎn)景的設(shè)立
4.單項選擇題下列哪個不屬于改變員工態(tài)度的方法？（）
A.自然分離法
B.整合法
C.談判法
D.第三者介入
5.單項選擇題利用“遠(yuǎn)景的設(shè)立”，可以（）
A.緩解部門間的沖突
B.把公司從危機(jī)中拯救出來
C.使長期對立的各方聯(lián)合起來
D.全部都是
最新試題
群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。
題型：多項選擇題
下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）
題型：單項選擇題
以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）
題型：單項選擇題
期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）
題型：單項選擇題
群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）
題型：單項選擇題
以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）
題型：單項選擇題
團(tuán)隊的作用在于（）。
題型：多項選擇題
波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）
題型：多項選擇題
企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。
題型：單項選擇題
掌握溝通技巧的方式有（）
題型：多項選擇題