就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

下列屬于個人形象要素的是（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

商務溝通中勸導的方法有（）