A.保密原則
B.管理層的接受
C.員工的接受
D.員工在接受心理咨詢服務(wù)時轉(zhuǎn)變觀念的問題
E.員工援助計劃的費用預(yù)算
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A.發(fā)起人
B.回應(yīng)人
C.調(diào)停人
D.中間人
E.談判主體
A.工作空間質(zhì)量
B.工作時間長短
C.上下班時間是否合理
D.工作配備齊全度
E.請假、休假制度是否合理
A.學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)和溝通能力
B.變革管理
C.發(fā)展關(guān)系管理
D.沖突管理
E.危機管理
A.創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境
B.創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍
C.創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍
D.創(chuàng)造以人為本的企業(yè)理念
E.創(chuàng)造業(yè)績優(yōu)先的績效觀念
A.申訴制度標(biāo)準(zhǔn)化、程序化原則
B.要設(shè)立受理申訴的組織
C.要明確申訴的范圍
D.強調(diào)回避原則
最新試題
組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。
加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓(xùn),能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。
員工之所以選擇合作,完全是出于“被迫”。
管理者應(yīng)該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助,隨時監(jiān)控其改進效果。
創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。
采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查,員工的滿意度較高,說明員工對公司管理各方面都比較滿意。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點頭表示贊同,使用簡單的應(yīng)答性詞語,激發(fā)對方表達深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
下行溝通的優(yōu)點在于()
懲罰可以立即矯正員工的不良行為,并對其他員工產(chǎn)生威懾作用,確保組織正常有效的運行。