員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

確保調(diào)查信息真實就能夠達到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。