單項(xiàng)選擇題客人門(mén)外把手上掛有請(qǐng)勿打擾到了下午14:00仍未見(jiàn)客人離開(kāi)房間,里面也沒(méi)有動(dòng)靜,服務(wù)員應(yīng)該()

A.打電話詢問(wèn)
B.用鑰匙開(kāi)門(mén)
C.置之不理.
D.用力的敲門(mén)


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1.單項(xiàng)選擇題客用洗手間日常清潔時(shí),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.每天上班后要全面檢查一次
B.然后清潔坑位、馬桶、垃圾桶,補(bǔ)充卷紙
C.再按順序擦拭鏡面、臺(tái)面、水龍頭、面盆,拖凈地面
D.最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)修

3.單項(xiàng)選擇題住客房的清潔整理應(yīng)在()進(jìn)行

A.服務(wù)員空閑時(shí)
B.客人方便時(shí)
C.客人要求時(shí)
D.酒店規(guī)定時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間應(yīng)該()消毒

A.每天
B.每半天
C.每星期
D.定期

5.單項(xiàng)選擇題下列不適合夜床服務(wù)的時(shí)間為()

A.晚上18:00以后開(kāi)始
B.客人去餐廳用晚餐時(shí)
C.服務(wù)臺(tái)的要求
D.客人在房間時(shí)

最新試題

客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題