單項選擇題()年7月17日,中國旅行游覽事業(yè)管理局正式宣布與中國國際旅行總社分開辦公,這標志著中國旅行社業(yè)進入政企分開時期,旅行社業(yè)正式引入企業(yè)化運營機制。
A.1981
B.1982
C.1993
D.1994
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1.單項選擇題下列旅游景區(qū)中,屬于經濟開發(fā)型的是()。
A.風景名勝區(qū)
B.自然保護區(qū)
C.旅游度假區(qū)
D.水利風景區(qū)
2.單項選擇題我國的飯店的五星級是按照()來分類的。
A.檔次
B.價格
C.服務
D.投資
3.單項選擇題四星級、五星級飯店必備條件之一是70%客房面積(不含衛(wèi)生間)應不少于()平方米。
A.15
B.20
C.25
D.30
4.單項選擇題根據我國《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》(GB/T17775—2003),5A級旅游景區(qū)的服務質量與環(huán)境質量評分細則全部項目滿分是()分。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
5.單項選擇題2A級景區(qū)要求其管理人員()以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
6.單項選擇題根據《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》,游客意見對旅游景區(qū)質量等級劃分具有重要參考價值。游客意見主要是通過()的方式獲取的。
A.查詢游客投訴記錄
B.查詢近3年游客滿意度記錄
C.游客抽樣調查
D.召開游客座
7.單項選擇題按照《服務質量與環(huán)境質量評價細則》的規(guī)定,其總分為1000分,包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護8個評價項目。其中,分數最高的項目是()。
A.旅游資源與環(huán)境
B.游覽
C.旅游安全
D.綜合管理
8.單項選擇題目前,歐共體主要國家的旅行社也都表現出明顯的壟斷化趨勢,其中以()最為明顯。
A.英國
B.法國
C.德國
D.意大利
9.單項選擇題《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》中設置的一個獨立評價指標是()。
A.年接待的游客數量
B.年實現的營業(yè)收入
C.年實現的經營利潤
D.年實現的游客重游率
10.單項選擇題旅游景區(qū)質量等級評定中的景觀質量包括()兩大評價指標。
A.文化吸引力和資源吸引力
B.資源吸引力和市場影響力
C.文化吸引力和游客滿意率
D.資源吸引力和游客滿意率