多項選擇題金融機構應當建立健全涉及金融消費者權益保護工作的事前協(xié)調(diào)、事中管控和事后監(jiān)督機制,確保在金融產(chǎn)品和服務的()、()及()等各個業(yè)務環(huán)節(jié)有效落實金融消費者權益保護工作的相關規(guī)定和要求。

A.柜面服務
B.設計開發(fā)
C.營銷推介
D.售后管理


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5.多項選擇題下列哪種情形投訴可以不予受理()

A.沒有明確的投訴對象、投訴事由或者投訴請求的
B.投訴人非金融消費糾紛當事人本人,且又未經(jīng)當事人授權的
C.投訴人拒絕提供個人有效身份信息的
D.雙方達成和解協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行,沒有新情況、新理由的
E.被投訴的機構已經(jīng)提供了解決方案,且該方案對投訴者是公平合理的

6.多項選擇題銀行消費者權益保護宣傳工作的開展可以采取哪些方式?()

A.公平競爭
B.集中開展
C.持續(xù)進行
D.專項行動

7.多項選擇題銀行消費者權益保護的意義有()

A.保障消費者權益
B.提升銀行服務水平
C.促進銀行業(yè)自身發(fā)展
D.維護社會和諧

10.多項選擇題銀行在為消費者提供服務之前,應向消費者告知相關(),消費者確認接受該服務價格后,方可提供相關服務。

A.服務種類
B.服務項目
C.服務價格
D.優(yōu)惠措施(含生數(shù)日期和終止日期)

最新試題

農(nóng)村信用社自助銀行管理規(guī)定,要求各自助銀行網(wǎng)點每天必須做到()次巡查測試。

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行款箱押運交接操作流程規(guī)定,在款箱交接期間,如遇突發(fā)事件(地震等自然災害、網(wǎng)絡通信故障等),啟動(),核對無誤后及時辦理交接,并報告監(jiān)控中心。

題型:單項選擇題

《銀行營業(yè)場所安全防范要求》(GA38-2015)實施時間()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金業(yè)務區(qū)出入口應安裝()。

題型:單項選擇題

《甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點“周安全員”崗位責任制》制度規(guī)定:網(wǎng)點“周安全員”是該網(wǎng)點()-第一責任人。

題型:單項選擇題

凡有金庫的單位必須堅持24小時守庫值班,嚴格執(zhí)行雙人以上()守庫制度

題型:單項選擇題

安裝柜臺透明防護板時,防彈玻璃的寬度不大于()米。

題型:單項選擇題

報警系統(tǒng)的設防、撤防、報警及視頻監(jiān)控圖像、聲音復核等信息的存儲時間應不小于()天,出入口控制信息存儲時間應不小于()天

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行對營業(yè)網(wǎng)點每季度不少于()次的安全督導檢查。

題型:單項選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)的()環(huán)節(jié)是指守庫、值班、押運、營業(yè)。

題型:單項選擇題