A.多功能清潔劑
B.玻璃清潔劑
C.恭桶清潔劑
D.地毯香波
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A.客人的利益
B.酒店的利益
C.客人和酒店雙方的利益
D.集體的利益
A.一般投訴
B.嚴(yán)重投訴
C.抱怨投訴
D.惡意投訴
A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)中心主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房服務(wù)員
A.相對(duì)多疑
B.委托服務(wù)較多
C.口味講究
D.要求照顧周到
A.吸塵
B.拖地
C.打蠟機(jī)拋光
D.清除雜物
最新試題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類(lèi)碼放。
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門(mén)縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門(mén)外。
客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為（）
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。