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判斷題大堂經理也可以進行復雜的金融產品的營銷推介工作。

1.判斷題在與客戶面對面的溝通中，語言溝通比非語言溝通更重要。

2.判斷題一次分流指廳堂出現(xiàn)客戶排隊現(xiàn)象時，詢問排隊客戶的需求，適時引導已排隊客戶采用其他途徑辦理業(yè)務的服務流程

3.判斷題在轉介客戶前應對客戶需求先進行必要挖掘。

4.判斷題廳堂業(yè)務辦理中，客戶的主要訴求是：別讓我等待，快速辦理業(yè)務。

5.判斷題服務禮儀要求為客戶指引方向時應五指并攏、掌心向上。

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