判斷題換位思考是指導游站在游客的角度,以“假如我是游客”的思維方式來理解游客的所想、所愿、所求和所為,從而做到“寬以待客”。
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帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導游員采取的措施正確的是()
題型:單項選擇題
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
題型:多項選擇題
全陪為防止旅游者走失,應當采取的措施是()
題型:單項選擇題
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
題型:多項選擇題
飛機的航班班次是根據(jù)()確定的。
題型:多項選擇題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
題型:多項選擇題
關于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
題型:單項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。
題型:多項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
題型:單項選擇題