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銀行考試

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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試個人客戶電話銀行服務(wù)問答題每日一練(2019.01.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題外匯買賣、黃金寶支持哪些帳戶交易？

參考答案：支持借記卡（主賬戶活期一本通）、活期一本通或定期一本通，不支持普活和信用卡等賬戶。

2.問答題定期一本通外匯買賣交易支持提前部分支取嗎？

參考答案：不支持，只支持整筆交易。

3.問答題如何進行個人電話銀行關(guān)聯(lián)賬戶解約？

參考答案：客戶攜帶有效身份證件、待解除關(guān)聯(lián)的中行賬戶到任意藍圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點，填寫《中國銀行股份有限公司個人賬戶信息變更/銷戶申請表...

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4.問答題客戶通過電話銀行購買理財產(chǎn)品的交易時間？在非交易時間是否能夠購買理財產(chǎn)品。

參考答案：電話銀行產(chǎn)品交易時間受產(chǎn)品工作時間限制，具體時間請以產(chǎn)品定制和維護部門的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；非交易時間屬掛單交易，目前電話銀行渠道...

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5.問答題如何查詢通過電話銀行查詢貸款信息？

參考答案：客戶開通電話銀行服務(wù)，通過輸入貸款賬號來查詢信息。