A.聯(lián)行行號
B.發(fā)卡行號
C.客戶首次交易日期
D.銷戶結(jié)清日期
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A.永久額度提升不需要說:一經(jīng)申請不得撤銷
B.臨時額度提升不需要說:一經(jīng)申請不得撤銷
C.額度提升當有影子額度時,需提醒:中國農(nóng)業(yè)銀行也將結(jié)合您在人行的個人征信情況進行綜合評定,以審核為準
D.額度提升當無影子額度時,如賬戶級額度小于客戶級額度,無需提醒征信相關話術(shù)
A.有效期
B.首次使用日期
C.卡片制卡日期
D.激活日期
A.按照最高不超過100元(人民幣)標準,與客戶進行和解
B.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時小于等于100元時,優(yōu)先按入賬金額更小的標準,與客戶進行和解;若客戶不接受,則按合計金額最高不超過100元與客戶進行和解
C.賬單產(chǎn)生的違約金及利息,其中一項小于等于100元,一項大于100元時,優(yōu)先按入賬金額更小的標準與客戶進行和解;若客戶不接受,則按合計金額最高不超過100元與客戶進行和解
D.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時大于100元時,直接按調(diào)整100元違約金與客戶進行和解
A.自7月起,訂制可選卡號業(yè)務已取消隨機卡號免費的服務,現(xiàn)客戶選擇訂制卡號服務,即要收取卡號訂制費用50元卡號訂制費
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取,費用扣收后,客戶將收到扣費短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到,要求調(diào)整卡號訂制費用,可登記工單“求助/建議/表揚—費用調(diào)整—費用調(diào)整”,轉(zhuǎn)后臺核實
A.適用于客戶申請調(diào)整逾期賬單所產(chǎn)生的違約金、消費利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶當前無逾期情況(即:賬戶狀態(tài)當前CD值小于等于1)
C.賬戶當前非核銷及證券化狀態(tài)
D.對于賬戶為銷戶結(jié)清狀態(tài)的,系統(tǒng)無法操作賬務調(diào)整
最新試題
信用卡身份核實中當核實最近三筆交易明細時,以下說法正確的是()。
以下關于查詢欠款的處理流程正確的是()。
受理信用卡業(yè)務時,當客戶可選項累計錯誤次數(shù)達到()項則認為身份核實失敗。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬 里程/年。
針對()分期產(chǎn)品,若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時(受系統(tǒng)限制無法操作提前還款),告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應分期賬戶,在分期賬戶還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
以下風險等級為中風險的業(yè)務有()。
下列分行屬于實施智能語音導航系統(tǒng)應用試點的是()。
以下有關投訴工單勾選說法錯誤的是()。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為()。
以下有關需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研,說法正確的是()。