單項選擇題以下關于小額息費可調整金額說法錯誤的是（）。

A.按照最高不超過100元（人民幣）標準，與客戶進行和解
B.賬單產生的違約金及利息金額同時小于等于100元時，優(yōu)先按入賬金額更小的標準，與客戶進行和解；若客戶不接受，則按合計金額最高不超過100元與客戶進行和解
C.賬單產生的違約金及利息，其中一項小于等于100元，一項大于100元時，優(yōu)先按入賬金額更小的標準與客戶進行和解；若客戶不接受，則按合計金額最高不超過100元與客戶進行和解
D.賬單產生的違約金及利息金額同時大于100元時，直接按調整100元違約金與客戶進行和解


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下有關卡號可選業(yè)務說法錯誤的是（）。

A.自7月起，訂制可選卡號業(yè)務已取消隨機卡號免費的服務，現(xiàn)客戶選擇訂制卡號服務，即要收取卡號訂制費用50元卡號訂制費
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取，費用扣收后，客戶將收到扣費短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到，要求調整卡號訂制費用，可登記工單“求助/建議/表揚—費用調整—費用調整”，轉后臺核實

2.單項選擇題以下關于小額息費調整說法錯誤的是（）。

A.適用于客戶申請調整逾期賬單所產生的違約金、消費利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶當前無逾期情況（即：賬戶狀態(tài)當前CD值小于等于1）
C.賬戶當前非核銷及證券化狀態(tài)
D.對于賬戶為銷戶結清狀態(tài)的，系統(tǒng)無法操作賬務調整

3.單項選擇題客戶不可通過何種方式更新身份證有效期？（）

A.掌銀
B.網(wǎng)銀
C.超級柜臺
D.柜面

4.單項選擇題關于中國農業(yè)銀行客戶，以下說法正確的是（）。

A.通過“CSR在線交易—客戶信息—客戶特征查詢”，在基礎信息欄中確認“微信綁卡特征”為“已綁定微信”，代表已綁定微信
B.航空延誤險和齒科服務僅針對白金客戶
C.可以出一個承諾消費免年費工單同時申請3年年費
D.樂分易資金回退時可以申請部分提前還款

5.單項選擇題農行信用卡的套卡和白金卡默認寄送方式為（）。

A.快遞
B.掛號信
C.平信
D.順豐

7.單項選擇題中國農業(yè)銀行信用卡消費方式可分為線上消費和（）。

A.線下消費
B.憑密消費
C.不憑密碼消費
D.網(wǎng)上消費

9.單項選擇題修改信用卡預留手機號碼的風險核身等級為（）。

A.高風險中的特殊風險一業(yè)務
B.高風險中的特殊風險二業(yè)務
C.中風險業(yè)務
D.低風險業(yè)務